Cách sửa lỗi Windows Hello PIN 0x80090011 trên Windows 11

Windows 11 cung cấp nhiều cách khác nhau để đăng nhập vào thiết bị nhưng một trong những phương pháp tiên tiến nhất là sử dụng Windows Hello. Nó cho phép người dùng đăng nhập bằng xác thực sinh trắc học, chẳng hạn như bằng dấu vân tay. Tuy nhiên, trong khi thiết lập Windows Hello, bạn có thể gặp phải lỗi 0x80090011.

Rất may, thật dễ dàng để khắc phục mã lỗi này. Chỉ cần làm theo các bản sửa lỗi dưới đây để thoát khỏi vấn đề mãi mãi.

Điều gì gây ra mã lỗi Windows Hello 0x80090011?

Mã lỗi Windows Hello 0x80090011 chủ yếu xuất hiện khi không tìm thấy vùng chứa hoặc khóa. Nhưng có nhiều nguyên nhân hơn có thể gây ra vấn đề. Vui lòng kiểm tra chúng trước khi bắt đầu sửa lỗi.

Nếu có bất kỳ sự không nhất quán nào trong Azure AD, bạn có thể gặp sự cố.

- Sự cố có thể xuất hiện do thư mục Ngc bị hỏng.
- Sự cố hoặc tắt hệ thống không mong muốn cũng có thể kích hoạt thông báo lỗi này.
- Và cuối cùng, lỗi 0x80090011 có thể xuất hiện nếu TPM bị tắt trên hệ thống.

Bây giờ, hãy đi sâu vào tất cả các bản sửa lỗi tiềm năng có thể loại bỏ mã lỗi.

Sửa mã lỗi Windows Hello PIN 0x80090011 trên Windows 11

Sau đây là một số phương pháp để khắc phục mã lỗi Windows Hello PIN 0x80090011 trên Windows 11

1. Đăng nhập lại vào tài khoản Microsoft của bạn

Đối với nhiều người dùng, mã lỗi hóa ra chỉ là một trục trặc tạm thời trong tài khoản Microsoft của họ. Do đó, hãy cân nhắc việc đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Đây là cách thực hiện:

Bước 1: Nhấn phím Win để khởi chạy menu Start.

Bước 2: Bấm vào tên tài khoản ở góc dưới cùng bên trái.

Bước 3: Chọn Đăng xuất từ ​​menu ngữ cảnh.

 

 

Bước 4: Bạn sẽ được chuyển đến màn hình khóa Windows.

Bước 5: Chọn tài khoản của bạn, nhập mật khẩu, nếu có, và nhấp vào tùy chọn Đăng nhập.

Hãy thử thiết lập Windows Hello và kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố không.

2. Tham gia lại Azure AD

Microsoft Azure Active Directory, hay Azure AD, là một phần của Microsoft Entra. Đây là danh tính dựa trên đám mây cung cấp cho quản trị viên quyền quản lý danh tính người dùng cuối.

Thật không may, lỗi Windows Hello phổ biến ở những người dùng đã tham gia Azure AD. Nếu bạn đã tham gia Azure AD trước đây, hãy thử rời khỏi và tham gia lại. Đây là cách để làm điều đó.

Bước 1: Mở Cài đặt bằng phím nóng Win + I.

Bước 2: Nhấp vào Hệ thống > Giới thiệu.

Bước 3: Chọn tùy chọn Ngắt kết nối khỏi tổ chức.

Bước 4: Nhấn Continue để xác nhận lựa chọn của bạn.

Bước 5: Nhập thông tin tài khoản thay thế và nhấn OK.

Tiếp theo, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để khởi động lại PC của bạn và đăng nhập bằng tài khoản thay thế. Sau đó tham gia lại Azure AD và thiết lập mã PIN Windows Hello.

3. Xóa Ngc . thư mục

Thư mục Ngc trên PC Windows có dữ liệu liên quan đến mã PIN của Windows. Nếu nội dung của thư mục bị hỏng, bạn sẽ khó đăng nhập vào máy tính bằng mã PIN.

Bạn sẽ phải xóa nội dung của thư mục Ngc để giải quyết vấn đề. Đây là cách để làm điều đó.

Lưu ý: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản quản trị viên

Bước 1: Mở hộp thoại Run bằng phím nóng Win + R.

Bước 2: Nhập vị trí sau và nhấn Enter.

C:/Windows/ServiceProfiles/LocalService/AppData/Local/Microsoft

Bước 3: Nhấp chuột phải vào thư mục Ngc và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.

 

 

Bước 4: Xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách nhấp vào Có trên cửa sổ bật lên.

Bước 5: Tiếp theo, khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

4. Thay đổi cài đặt TPM CODE

TPM hoặc Mô-đun nền tảng đáng tin cậy sử dụng các khóa mật mã để giữ cho hệ thống của bạn an toàn và bảo mật. Để sử dụng Windows Hello, bạn phải đảm bảo rằng mã hóa lớp phần cứng TPM được bật. Bạn có thể kích hoạt nó bằng cách truy cập vào cửa sổ quản lý TPM. Đây là cách để làm điều đó.

Bước 1: Mở hộp thoại Run, gõ tpm.msc và nhấn Enter.

Bước 2: Nếu UAC xuất hiện, bấm Yes.

Bước 3: Nhấp vào Hành động ở thanh trên cùng và chọn Chuẩn bị TPM.

 

 

Để lưu các thay đổi, hãy khởi động lại hệ thống. Nếu tùy chọn "Chuẩn bị TPM" chuyển sang màu xám, đừng lo lắng; nó chỉ có nghĩa là TPM đã được cấu hình trên hệ thống.

5. Cho phép đăng nhập bằng mã PIN tiện lợi

Giải pháp tiếp theo trong danh sách là bật tính năng đăng nhập bằng mã PIN tiện lợi trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ. Nếu chính sách này bị tắt, bạn sẽ không thể thiết lập hoặc sử dụng mã PIN tiện lợi.

Dưới đây là cách thiết lập đăng nhập mã PIN thuận tiện:

Bước 1: Để mở Local Group Policy Editor, gõ gpedit.msc vào hộp thoại Run và nhấn Enter.

Bước 2: Đi tới Chính sách máy tính cục bộ > Cấu hình máy tính > Mẫu quản trị > Hệ thống > Đăng nhập.

Bước 3: Xác định vị trí và bấm đúp vào Bật đăng nhập mã PIN tiện lợi.

Bước 4: Nhấp vào Kích hoạt.

 

 

Bước 5: Nhấp vào Áp dụng > OK.

6. Kích hoạt tác nhân chính sách IPsec

Lỗi có thể xuất hiện nếu dịch vụ Tác nhân chính sách IPsec không chạy. Hãy thử thay đổi kiểu khởi động và trạng thái chạy của IPSec để xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Đây là cách để làm điều đó.

Bước 1: Mở menu Start, gõ Services và nhấn Enter.

Bước 2: Xác định vị trí và bấm đúp vào Tác nhân chính sách IPsec.

Bước 3: Thay đổi Startup type thành Automatic.

Bước 4: Nhấp vào Bắt đầu trong trạng thái Dịch vụ.

 

 

Bước 5: Nhấn Apply > OK để lưu thay đổi.

Bây giờ khởi động lại hệ thống và kiểm tra sự cố. Nếu nó vẫn tiếp tục, hãy thử giải pháp tiếp theo trong danh sách

7. Cập nhật Windows

Microsoft tung ra các bản cập nhật mới để khắc phục các sự cố nhỏ và cải thiện hiệu suất tổng thể của hệ thống. Và từ giao diện của nó, mã lỗi Windows Hello 0x80090011 có thể do phiên bản Windows lỗi thời gây ra. Nếu có phiên bản Windows mới, hãy thử tải xuống để xem có khắc phục được lỗi không.

8. Vô hiệu hóa quét phần mềm chống vi-rút và phần mềm độc hại

Đôi khi một phần mềm chống vi-rút có thể khiến lỗi xuất hiện. Giải pháp là thử tắt chương trình.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy quét vi-rút và xem nó có thay đổi gì không. Nếu bạn sử dụng tính năng chống vi-rút tích hợp sẵn của Windows, bạn có thể chạy quét ngoại tuyến bằng Bộ bảo vệ Microsoft và kiểm tra xem nó có phát hiện bất kỳ phần mềm độc hại nào không.

Xem thêm các tin tức bạn có thể quan tâm:

- Nguyên nhân và cách sửa lỗi màn hình trắng trên máy tính xách tay

- Cách khắc phục sự cố màn hình laptop đen của Windows 11

- Lỗi Màn Hình Laptop Xanh ( Blue Screen )

Mọi yêu cầu đặt hàng, hỗ trợ tư vấn báo giá sản phẩm quý khách vui lòng liên hệ qua số: 
Hotline: 0977.809.723 – 0911.08.2468  (hỗ trợ 24/24) hoặc  024.322.47.938
Địa chỉ: số 10 và số 19, ngõ 161 Thái Hà, Đống Đa Hà Nội